“提效率,優(yōu)服務(wù),保品質(zhì),為消費者保駕護(hù)航” 暨辦公室階段工作總結(jié)與推進(jìn)會議
2020-11-23 16:10瀏覽數(shù):4151
“提效率,優(yōu)服務(wù),保品質(zhì),為消費者保駕護(hù)航” 暨辦公室階段工作總結(jié)與推進(jìn)會議
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云創(chuàng)(河南)生物科技有限公司于八月二十四日下午三點,在總部會議室進(jìn)行了以“提效率,優(yōu)服務(wù),保品質(zhì),為消費者保駕護(hù)航”為主題的階段工作總結(jié)與推進(jìn)會議。
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本次會議由蘄春縣蘄善堂蘄艾制品有限公司總經(jīng)理張亮主持,張亮感慨萬分,他表示:從自己開始從事大健康事業(yè)以來,重重困難考驗,關(guān)關(guān)難題磨礪,歷歷在目。
專業(yè)難得,匠心可貴,在城市、科技發(fā)展突飛猛進(jìn)的時代,如何在現(xiàn)代文明里弘揚華夏五千年文明沉淀下來的精髓,依靠科技傳承經(jīng)典,我們似乎是又往前邁了一步,但是我們還可以把事業(yè)做的更極致。?
做了簡短的會議宣講之后,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊倡議本次會議從以下四個方向進(jìn)行工作匯報和完善。
第一、公司總部對服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的高要求高標(biāo)準(zhǔn),如何細(xì)致落地,切切實實的服務(wù)到顧客;
第二、如何在魚龍混雜的市場中,保持我們對道地蘄艾的始終如一的嚴(yán)格篩選,讓顧客用到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;
第三、堅持初心,如何創(chuàng)造更多渠道傳承民族精神,弘揚艾灸文化;
第四、匠心立命,如何樹立行業(yè)標(biāo)桿,打造巔峰品牌,推動全球大健康事業(yè)的健康發(fā)展。
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各崗位工作人員積極響應(yīng),踴躍發(fā)言。項目服務(wù)部、運營部、客戶服務(wù)部、售后服務(wù)部極其詳細(xì)的提出了“提升顧客體驗感,如何讓顧客有回家的感覺”、“全面細(xì)化對接客戶、增強(qiáng)線上線下互動”、“及時對接顧客需求,不遺漏任何一個細(xì)節(jié)的咨詢”相關(guān)工作的工作細(xì)節(jié)和改善建議,在這場尋常又不普通的會議中,企業(yè)對“效率、服務(wù)、品質(zhì)”的追求昭然若揭。?
宏偉藍(lán)圖,必有強(qiáng)將。同事們的熱情將會議推向了高潮,情緒高昂的表達(dá)了對公司戰(zhàn)略部署的認(rèn)同和信心。
一個企業(yè)的文化是他的魂,而云創(chuàng)科技合伙人帶領(lǐng)充滿朝氣的團(tuán)隊,專注于互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)生平臺的縱深發(fā)展,傳承中醫(yī)養(yǎng)生事業(yè),弘揚中華艾灸文化,把高要求的服務(wù)水平和高質(zhì)量的產(chǎn)品要求始終放在第一位,也是在和自己的執(zhí)著較真,這種較真的堅持必會將服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量做到常人難以企及的高度。?
初心勾線,匠心施彩,云創(chuàng)(河南)生物科技公司前期戰(zhàn)略部署工作,在全體工
作人員的共同努力下,已經(jīng)取得了階段性的進(jìn)展。?
公司柯總提出,“高效率運作是一個企業(yè)良性運轉(zhuǎn)的永動機(jī),呼吁公司伙伴要有大局意識,保質(zhì)保量完成本職工作的同時,各部門要相互協(xié)作,提升整體工作效率。最終的工作導(dǎo)向是,為我們的顧客提供優(yōu)質(zhì)上乘、專業(yè)的服務(wù),打造巔峰品牌,重塑行業(yè)高度?!?/span>
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辦公室工作人員的職責(zé)是服務(wù),服務(wù)店面,服務(wù)客戶。整齊劃一的工裝,整潔規(guī)矩的工位,微笑親切的面貌,和諧通暢的溝通,是蘄善堂品牌形象的展現(xiàn)。
提高工作效率,保障部門之間溝通的順暢,及時反饋顧客的需求,確保服務(wù)品質(zhì),是這次大會的落地主題??蛻魺o小事,只有用心,高效,精進(jìn)的后端服務(wù)體系,才能確保前端客戶的穩(wěn)定和品牌的傳播。?
做服務(wù)和做產(chǎn)品一樣,是一套流程,而不是某一個環(huán)節(jié),某一個點的突出,產(chǎn)品生產(chǎn)過程的每一個環(huán)節(jié),我們可以全程監(jiān)控,透明化展現(xiàn)在消費者眼前。
服務(wù)也一樣,每一個崗位,每一環(huán)流程,每一次協(xié)作,都是企業(yè)品牌形象的視覺化呈現(xiàn)。
?本次公司總部的階段總結(jié)會議于下午六點圓滿結(jié)束。我們會一如既往,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為基礎(chǔ),科技實力為保障,專業(yè)服務(wù)促合作”為經(jīng)營理念,再接再厲,為我們的顧客提供高效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和科技精品!?
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